Política de Bonos

(última actualización 18/09/2026)

1.1    Periódicamente podemos ofrecer incentivos promocionales -- tales como fondos de bono, giros gratis, puntos de fidelidad y otras ofertas especiales (denominados colectivamente "bonos" o "promociones") -- a nuestros jugadores. Algunas de estas promociones requieren un depósito mínimo ("depósito asociado") para poder optar a ellas. Tenga en cuenta que cada promoción cuenta con sus propios términos y condiciones, disponibles en las secciones correspondientes de nuestro Sitio Web. En caso de discrepancia, los términos específicos de la promoción prevalecerán sobre los Términos y Condiciones.

1.2    Salvo que se indique lo contrario, el saldo total de un jugador se compone tanto del Saldo en Efectivo como del Saldo de Bono. Estos se definen de la siguiente manera:

·    Saldo en Efectivo – El importe total de fondos retirables, incluidos el efectivo depositado por el jugador y/o las ganancias en efectivo acumuladas, siempre que no haya ningún bono activo en vigor.

·    Saldo de Bono – El importe total de fondos de bono y/o de cualquier ganancia generada a partir de bonos, que solo podrá retirarse una vez cumplidos íntegramente los requisitos de apuesta.

1.3    Cada oferta de bono está limitada a una por persona, familia, hogar, número de teléfono, dispositivo (incluidos los dispositivos compartidos, como los de entornos públicos o laborales) y dirección IP.

1.4    Nos reservamos el derecho exclusivo de denegar cualquier bono, cancelar ofertas de bono, o suspender y/o prohibir de forma permanente a cualquier jugador o grupo la participación en nuestras promociones, a nuestra entera discreción. En caso de disputa relacionada con las promociones -- incluidas cuestiones referidas a la elegibilidad, el uso, el abuso, la equidad, el cálculo de ganancias y los requisitos de apuesta -- nuestra decisión será definitiva.

1.5    Los residentes de cualquier Jurisdicción Restringida no tienen permitido registrarse ni participar en ninguna promoción.

1.6    Todos los bonos están sujetos a un requisito de apuesta, lo que significa que usted deberá apostar un múltiplo determinado del importe del bono, del bono combinado con el depósito asociado, o de las ganancias generadas por la promoción -- según los términos de la promoción específica -- antes de poder retirar cualquier ganancia.

1.7    Al aceptar cualquier Bono o participar en una Promoción en el Sitio Web, usted acepta cumplir con los términos y condiciones específicos vinculados a dicha oferta. Asimismo, reconoce que todas las apuestas deben realizarse utilizando fondos en efectivo antes de que puedan utilizarse los fondos de bono. Nos reservamos el derecho de revocar o modificar cualquier Bono o Promoción en cualquier momento.

1.8    Primero deberá apostar su Saldo en Efectivo; solo una vez que este se haya apostado en su totalidad se utilizará su Saldo de Bono.

1.9    Los requisitos de apuesta deben cumplirse en un plazo de 10 días para los bonos de casino y de 30 días para los bonos deportivos, contados desde el momento en que se recibe el bono. Si el plazo expira, tanto el bono como cualquier ganancia derivada de él quedarán confiscados.

1.10    Cualquier intento de retirar fondos antes de cumplir con los requisitos de apuesta dará lugar a la confiscación del saldo de bono y de todas las ganancias asociadas.

1.11    Una vez cumplidos íntegramente los requisitos de apuesta, los fondos de bono y cualquier ganancia resultante se transferirán a su Saldo en Efectivo y quedarán disponibles para su retiro conforme a nuestras normas.

1.12    Solo un bono puede estar activo en un momento dado. Las apuestas se contabilizan únicamente para el requisito de apuesta de un único bono activo, y la activación de cualquier programa de bonos desactiva automáticamente el bono previamente activo.

1.13    Cuando se realiza una apuesta utilizando tanto dinero en efectivo como fondos de bono, las ganancias de esa apuesta se acreditan a su Saldo en Efectivo y Saldo de Bono en proporción a los fondos utilizados de cada saldo.

1.14    Cuando se realiza una apuesta desde su Saldo de Bono y dicho saldo es posteriormente apostado y convertido en efectivo, no se realizará ningún recálculo adicional con respecto a esa apuesta.

1.15    Se debe realizar un depósito válido dentro del plazo especificado para la promoción o código promocional correspondiente. Si el depósito no se realiza dentro de ese plazo, la oferta caduca.

1.16    Un código promocional es un código alfanumérico que un jugador introduce para activar un bono o promoción específica.

1.17    Los códigos promocionales deben activarse antes de realizar el depósito asociado. Cada código promocional es válido para un solo depósito y tiene un período de validez limitado.

1.18    Los bonos de casino y los bonos de apuestas (deportivas) se tratan por separado. Un bono de un tipo determinado solo puede utilizarse en la sección correspondiente del Sitio Web.

1.19    Los bonos de casino no se pueden apostar en la sección de casino en vivo ni en juegos de mesa.

1.20    Ciertos proveedores y juegos no contribuyen a los requisitos de apuesta; otros contribuyen solo con el 50% de la apuesta; y los juegos instantáneos contribuyen solo con el 10% de la apuesta. La lista aplicable de proveedores y juegos se publica en el Sitio Web y está disponible a través del servicio de atención al cliente.

1.21    Las ganancias máximas de cualquier apuesta individual son de USD 50.000 (o el equivalente en la moneda de su cuenta), independientemente de las cuotas aplicadas. Cualquier ganancia que exceda esta cantidad será deducida.

1.22    Si los giros gratis no están disponibles en una tragaperras específica debido a restricciones regionales, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para que se transfieran a la tragaperras HTS o, si HTS tampoco está disponible, a otra tragaperras disponible.

1.23    Salvo que se especifique lo contrario, los tipos de bonos disponibles en el sitio web incluyen:

·    Bono Gratuito – Este bono puede reclamarse sin necesidad de un depósito previo.

·    Giros Gratis – Este bono puede estar disponible con o sin necesidad de un depósito previo.

·    Bono de Depósito – Este bono se concede únicamente después de haberse realizado un depósito.

·    Puntos de Fidelidad – Se otorgan a los jugadores y se convierten según corresponda.

·    Cashback – Este bono puede estar sujeto o no a requisitos de apuesta.

1.24    Nuestros bonos están destinados únicamente al entretenimiento. Si los bonos o los depósitos no se utilizan para apuestas o juego casual conforme a su finalidad prevista, dicho uso indebido se considerará un incumplimiento de la presente Política.

1.25    Al jugar con fondos de bono, está estrictamente prohibido abusar del aplazamiento de cualquier ronda de juego, a saber, Giros Gratis y juegos de bono. El incumplimiento de esta norma dará lugar a la cancelación de las ganancias y la confiscación del saldo activo en la cuenta.

1.26    Al jugar con un bono activo, está prohibido el uso de cualquier estrategia destinada a cumplir los requisitos de apuesta del bono, incluyendo la recolección de Scatters para obtener Giros Gratis utilizando el saldo de bono y posteriormente recibir giros gratis con el saldo de dinero real. Si la Compañía tiene motivos suficientes para creer que un jugador está utilizando tales estrategias, la Compañía se reserva el derecho de cancelar todas las ganancias del jugador y bloquear la cuenta.

1.27    El "Abuso de Bonos" incluye, entre otros, los siguientes supuestos:

a) El incumplimiento de los términos y condiciones de un bono;

b) El uso indebido de apuestas gratuitas o de cualquier otra oferta promocional;

c) La creación de múltiples cuentas para reclamar bonos más de una vez.

1.28    Si usted incurre en cualquier abuso, fraude o manipulación de nuestras promociones, ello se considerará una infracción de la presente Política. En tales casos, y además de otros recursos disponibles, nos reservamos el derecho de cancelar todas las promociones en las que usted haya participado, anular y confiscar cualquier ganancia derivada de ellas, y excluirlo de futuras ofertas promocionales.

1.29    Nos reservamos el derecho de retirar o suspender cualquier promoción o campaña en cualquier momento.

Nos reservamos el derecho de actualizar los términos y condiciones de bonos en cualquier momento.